Política de privacidade.

A Planora é um produto operado pela Vanix Corp, empresa brasileira que desenvolve ferramentas de automação assistida por IA para pequenas e médias empresas. Esta política descreve como tratamos dados pessoais segundo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

Contato: privacidade@planora.com.br

A Planora é um serviço stateless. Isso significa, de forma clara:

• Os arquivos e prompts que você envia são processados em memória apenas pelo tempo necessário para gerar a resposta.
• Não armazenamos seus dados em banco de dados. Não gravamos cópias. Não mantemos histórico.
• Após a resposta voltar para o seu navegador, os dados são descartados.
• Não usamos seus dados para treinar modelos de IA.

Durante o uso normal do serviço, coletamos:

• Conteúdo que você envia voluntariamente (prompts, arquivos .xlsx). Tratado apenas em memória durante a geração.
• Metadados técnicos mínimos (IP agregado, navegador, horário da requisição) para medir disponibilidade do serviço e proteger contra abuso. Não são ligados à identidade.

Não pedimos e-mail, telefone, CPF ou cadastro para usar a versão beta.

O tratamento dos dados acima se apoia em duas bases legais da LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I) — ao enviar um prompt ou arquivo você consente com o processamento para o fim exclusivo de gerar a resposta solicitada.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para metadados técnicos mínimos necessários à operação do serviço e à proteção contra abuso.

Para operar, a Planora depende de fornecedores técnicos confiáveis. São eles:

• Anthropic PBC — provedor do modelo Claude Sonnet. Recebe seu prompt/arquivo para gerar a resposta. Possui certificação SOC 2 Type II e política de zero retenção de dados de API.
• Vercel Inc. — hospedagem e CDN. Possui certificação SOC 2 Type II. Não tem acesso ao conteúdo dos prompts.

Não compartilhamos dados com nenhum outro terceiro. Não temos integração com redes sociais, analytics de marketing ou pixels de rastreamento.

Como titular de dados pessoais você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação
• Portabilidade
• Revogação do consentimento

Como a Planora não armazena seus dados, a maior parte desses direitos já é atendida por padrão. Para exercer qualquer direito específico, escreva para privacidade@planora.com.br. Respondemos em até 15 dias corridos.

Toda comunicação entre o seu navegador e os servidores da Planora acontece via HTTPS com TLS 1.3. A infraestrutura é hospedada na Vercel com isolamento de ambiente e patching automático. Não mantemos cookies de tracking de terceiros.

Responsável pelo tratamento de dados pessoais na Vanix Corp:
E-mail: dpo@vanixcorp.com.br

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo. Mudanças relevantes são comunicadas no próprio site.